e-Commerce en México más allá de una web responsiva o móvil

Por Renato Pelissaro, director de Marketing de PayPal LatAm.

Hoy en día, muchos emprendedores en México tienen dudas sobre si deben invertir recursos en un sitio web responsivo o móvil al momento de crear su tienda en línea, o simplemente al pasar de la presencia física a la digital.

Si una empresa, sin importar su tamaño, aún no tiene un portal con al menos una de estas características, está perdiendo ventas y potenciales clientes. La principal causa se debe a que Google actualizó su algoritmo de búsqueda desde el año pasado con el objetivo de verificar los sitios accesibles desde dispositivos móviles. ¿Sabías que 62% de las búsquedas en dicha plataforma son realizadas desde tabletas o smartphones, de acuerdo con el Consumer Barometer de 2016?

Es por ello que los sitios que no tienen una versión para móviles ya no aparecen en las primeras páginas de búsquedas, lo cual puede resultar perjudicial para su marca o negocio.

Un portal responsivo es aquel creado a partir del “original” con ajustes de programación que lo ayudan a adaptarse automáticamente a la pantalla del equipo que el usuario emplee. En contraste, en un sitio sin esta tecnología, se necesitará darle mayor zoom para ver el contenido en cuanto menor sea el tamaño de la pantalla, y mover la página de un lado a otro para revisarla, con el riesgo de tocar y abrir algún link no deseado. Se trata de una experiencia muy incómoda para cualquier visitante.

El mismo estudio indica que ese tipo de problema puede representar un costo alto; por ejemplo, el tener que hacer zoom en la pantalla del smartphone, es causa suficiente para que más de 60% de los usuarios abandonen un sitio. Asimismo, otro informe realizado por Ipsos a solicitud de PayPal, indica que 58% de los consumidores digitales en México usan los teléfonos inteligentes para comprar en línea, y 26%, las tabletas. Si estos datos se trasladan a una tienda no disponible en móviles, esto se traduce en un adiós a la venta.

Por otro lado, existen los sitios hechos especialmente a la medida de equipos móviles, y a los que no se ingresa con la misma facilidad desde computadoras de escritorio o portátiles. La versión móvil es una segunda página, a veces incluso 100% diferente de la web original.

Un sitio totalmente móvil representa completa libertad para crear desde cero, sin restricciones, lo cual implica una arquitectura planeada para los smartphones u otros dispositivos de tamaño pequeño, que incrementa su nivel de efectividad.

Ya sea que se opte por una página web responsiva o móvil, cualquiera de las dos opciones puede ser de gran utilidad para captar la atención del consumidor, cada vez más conectado en todo momento desde su celular. De hecho, el smartphone ya es el punto de conexión a Internet más popular de México, con 77% de penetración entre los usuarios, según la Asociación de Internet MX.

Para una exitosa incursión en un sitio responsivo o móvil, se recomienda colocar menús cortos, destacar acciones como “Elegir” o “Pagar”, y evitar en cuanto sea posible que las personas deban rellenar demasiada información. Por ejemplo, puedes recurrir a calendarios visuales, etiquetas y validación de datos en tiempo real. Esto es aún más útil en el momento final de pago, en el cual es fundamental facilitarle la vida al cliente. Si ya de por sí se puede sentir cansado y propenso a abandonar la compra en una computadora, imagínalo en frente de la pantalla diminuta de un teléfono inteligente.

Asimismo, es recomendable insertar un motor de búsqueda al interior de la página web, fácil de usar y visualizar por el internauta, con letras grandes y ligas intuitivas, y que arroje resultados relevantes. Para esto, resulta muy útil disponer de un banco de datos que sugiera a los usuarios opciones relacionadas con los temas que van buscando en el sitio. Nada peor para un prospecto que el mensaje: “No se encontró ningún artículo relacionado”.

A fines de 2016, Google anunció la inversión en un mecanismo de búsqueda exclusivo para entornos móviles. Ciertamente, la movilidad es un camino a emprender sin marcha atrás.

Temas relacionados

Crecen proyectos de OpenStack en todo el mundo

IDC calcula que las empresas dedicarán al menos 28% de su presupuesto de TI a la contratación de servicios en la nube durante 2017, con lo que inician la transición a un modelo de consumo bajo un esquema de Opex (gasto operativo).

junio 26, 2017

Cambios en los trabajos en cadena de suministro

no se trata solo de quién tiene el mejor producto o mejor marca, sino quién tiene la mejor cadena de suministro.

enero 29, 2019

Toda industria invertirá en inteligencia artificial para 2020: TCS

Administrar de manera eficiente los riesgos de seguridad de los sistemas de IA es de suma importancia para la mayoría de las industrias.

septiembre 27, 2017

Las empresas apuestan por la simplificación de SKU

Para los proveedores de empaques y fabricantes, esta tendencia ofrece la oportunidad de beneficiarse de un flujo de negocios más estable y una producción más eficiente. La tecnología de envasado versátil y los procesos automatizados serán cruciales para adaptarse a estos cambios y aprovechar las oportunidades que la racionalización de SKU presenta.

¡La simplificación no es solo una tendencia, sino una estrategia fundamental para la rentabilidad y la eficiencia en la industria de bienes de consumo!

noviembre 25, 2024

Más de 50 años acercándote a las mejores prácticas internacionales y comprometidos con tu desarrollo profesional

Contáctanos

Aviso de privacidad

He Wanfeng was also very happy, standing on the bow of the boat, looking at the sparkling lake, he said happily This is the first time for me to swim together.You can t let Your Majesty insist on two or eight less.

Just when Lin Haoming wanted to ask another question, suddenly there was a bang from behind.Before Lin Haoming retreated, there were seventy people, and soon over a hundred people.

Zu An s expression changed, and How Kevin James Achieved Incredible Weight Loss in 2025 he finally put away his bow Let s go.If even the imperial envoy is killed, it is predictable that the imperial court will definitely be furious , No matter what the cost is, we must find the murderer, so killer organizations such as Youyinglou often don t commit crimes like this.

Because cutting off the road between heaven and man is the common interest of most people in the RX Weight Loss Pills: 5 American Office Workers Achieve Weight Loss Success sky, and Zhuanxu became the emperor of heaven before Dijun.Lou Wucheng s eyelids twitched, and he always felt that it was a mistake to deliberately talk to him just now You can use a weapon, it doesn t matter.

It is abnormal for the horses to be stationed for a period of time.At this time, Wu Niu was not afraid at all Whether I spitting blood or not, you know in your own heart.

He was also very shocked when he hit him. He really underestimated this elder brother.Mi Li shook her head The power of the domain of power is indeed multiplied, and there is no limit on the number of uses, but the earth Keto Flow Gummies Reviews: What Are Customers Saying About These Ketogenic Gummies? immortals have their own domains, and none of them are high minded people.

She wanted to ask but didn t dare to ask. In the end, she could only comfort herself.Although her husband died just after entering the family, she is still a married woman after all, and she will not be as resistant in this regard as ordinary young girls.

Because she had been too much frightened all night, and felt the other s broad and thick shoulders, she fell asleep unconsciously.King Yan s laughter came Master Zu is indeed a young hero, his courage is admirable.

Therefore, in the future, he will also reach the peak of the strength realm, and he does not know how exaggerated the increase in combat power will be.She snorted coldly The one whose Pro Fast Keto ACV Gummies: Celebrity Secrets for Rapid Weight Loss surname is Zu, get out.

It s just that the two women didn t look too happy, because they watched the two snake heads fly back to the neck, the blood line at the intersection began to disappear, and the heads grew together again.